CATEGORY REFERENCE

Viettelpay Kết Nối Tài Khoản 14plus Của Bạn

Chúng tôi đặt Viettelpay vào dòng thanh toán chính để bạn chuyển khoản vào tài khoản 14plus của mình trong vài giây. Khi bạn mở tài khoản, Viettelpay...

Viettelpay Sẵn SàngCập Nhật Tức ThìChuyển Từ Ví Di ĐộngBảo Mật Mã HóaKhông Phí Ẩn

Khám phá sảnh Xem FAQ

Quy Trình Chuyển Viettelpay Của Chúng Tôi

Viettelpay xuất hiện trong màn hình nạp tiền của bạn cùng với MoMo, ZaloPay và VNPay. Nhập số tiền bạn muốn chuyển, ứng dụng Viettelpay của bạn mở để xác nhận giao dịch bằng mã PIN hoặc sinh trắc học, và trong vòng ba mươi giây số dư mới hiển thị trong tài khoản 14plus của bạn. Chúng tôi không giữ phí

xử lý từ phía chúng tôi—số tiền bạn gửi là số tiền bạn nhận. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch Viettelpay trong tab tài khoản của mình bất cứ lúc nào, với dấu thời gian và ID giao dịch cho mỗi lần chuyển.

BA ĐIỂM NỔI BẬT

Tính Năng Viettelpay Mà Bạn Sẽ Dùng

Ba khía cạnh của Viettelpay trên 14plus mà khách hàng chúng tôi yêu thích nhất: tốc độ xác nhận tức thì, không có bước chuyển hướng ngân hàng và lịch sử giao...

TỐC ĐỘ

Xác Nhận Ba Mươi Giây

Giao dịch Viettelpay của bạn được xác nhận ngay khi bạn chạm vào nút cuối cùng...

KHÔNG CHUYỂN HƯỚNG

Luồng Trong Ứng Dụng

Bạn không bao giờ rời khỏi giao diện 14plus để hoàn thành giao dịch Viettelpay. Màn...

LỊCH SỬ

Mỗi Giao Dịch Được Ghi Lại

Tab tài khoản của bạn lưu trữ mỗi giao dịch Viettelpay với dấu thời gian, số...

TRÊN ĐIỆN THOẠI

Viettelpay Trên Màn Hình Di Động Của Bạn

Chúng tôi xây dựng luồng Viettelpay của mình để hoạt động mượt mà trên màn hình điện thoại chạm. Khi bạn chạm vào biểu tượng Viettelpay trong hàng thanh toán...

Mở Ứng Dụng Tức Thì

Xác Thực Sinh Trắc

Chế Độ Chân Dung

Lịch Sử Trong Túi

Google Play App Store

TRỢ GIÚP VIETTELPAY

Hỗ Trợ Khi Bạn Cần

Nếu giao dịch Viettelpay của bạn không xuất hiện hoặc bạn cần xác nhận ID giao dịch, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hai mươi bốn giờ mỗi ngày. Chúng tôi theo dõi mọi chuyển khoản Viettelpay theo thời gian thực, vì vậy chúng tôi có thể kéo hồ sơ giao dịch của bạn ngay lập tức.

Đội ngũ trực tuyến

Chat Trực Tiếp Viettelpay

Mở widget chat bên trong tài khoản của bạn và cho chúng tôi biết ID giao dịch Viettelpay hoặc số tiền. Nhóm của chúng tôi kiểm tra nhật ký thanh toán và trả lời trong vòng năm phút, với ảnh chụp màn hình trạng thái giao dịch của bạn nếu cần. Bạn không cần rời khỏi lobby để nhận trợ giúp.

Email Với Ảnh Chụp Màn Hình

Gửi email cho chúng tôi với ảnh chụp màn hình xác nhận Viettelpay từ ứng dụng của bạn. Chúng tôi đối chiếu ID giao dịch với hệ thống của chúng tôi và trả lời trong vòng sáu giờ với bản cập nhật trạng thái hoặc hướng dẫn tiếp theo. Địa chỉ email hỗ trợ nằm trong chân trang mọi trang 14plus.

Tra Cứu ID Giao Dịch

Mỗi giao dịch Viettelpay có ID duy nhất. Dán ID đó vào hộp tìm kiếm trong tab tài khoản của bạn và chúng tôi kéo bản ghi đầy đủ: dấu thời gian, số tiền, trạng thái xác nhận và bất kỳ ghi chú nào từ cổng thanh toán. Bạn cũng có thể tải xuống bản ghi dưới dạng PDF cho hồ sơ của mình.

BẢO MẬT VIETTELPAY

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Chuyển Khoản Của Bạn

Mỗi giao dịch Viettelpay chạy qua mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi, sau đó đến API Viettelpay. Chúng tôi không lưu trữ thông...

Mã Hóa Đầu Cuối

Yêu cầu Viettelpay của bạn được mã hóa TLS 1.3 từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn sang máy chủ của chúng tôi. Không có dữ liệu thanh toán nào di chuyển dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi cũng buộc chứng chỉ được ghim trên ứng dụng di động để ngăn chặn các cuộc tấn công trung gian.

Không Lưu Trữ Thông Tin Đăng Nhập

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu hoặc lưu trữ PIN Viettelpay hoặc dữ liệu sinh trắc học của bạn. Xác thực diễn ra bên trong ứng dụng Viettelpay mà bạn đã cài đặt và chúng tôi chỉ nhận token một lần từ Viettelpay để xác nhận giao dịch. Token đó hết hạn sau ba mươi giây.

Giám Sát Theo Thời Gian Thực

Hệ thống của chúng tôi theo dõi mọi yêu cầu Viettelpay để phát hiện các mẫu bất thường—số tiền đột ngột cao, tần suất không thường xuyên hoặc địa chỉ IP mới. Nếu chúng tôi thấy điều gì đó lạ, chúng tôi tạm dừng giao dịch và gửi cho bạn mã xác nhận qua SMS hoặc email trước khi tiếp tục.

Đối Chiếu Hàng Ngày

Mỗi đêm chúng tôi đối chiếu tất cả các giao dịch Viettelpay với báo cáo giải quyết của Viettelpay. Nếu có sự khác biệt—số tiền bị thiếu hoặc trùng lặp—chúng tôi gắn cờ nó để xem xét thủ công và liên hệ với bạn trong vòng mười hai giờ. Bạn có thể xem trạng thái đối chiếu trong tab tài khoản của mình.

Nhật Ký Được Kiểm Toán

Chúng tôi lưu giữ nhật ký chỉ thêm của mọi sự kiện Viettelpay—yêu cầu, xác nhận, lỗi và hoàn tiền. Nhật ký này được kiểm toán bởi đối tác xử lý thanh toán của chúng tôi hàng quý để xác nhận rằng chúng tôi xử lý giao dịch chính xác. Bạn có thể yêu cầu xuất nhật ký của riêng mình bất cứ lúc nào.

Chính Sách Hoàn Tiền Rõ Ràng

Nếu giao dịch Viettelpay của bạn bị trừ từ ví của bạn nhưng không xuất hiện trong số dư 14plus của bạn, chúng tôi theo dõi nó bằng ID giao dịch. Nếu lỗi nằm ở phía chúng tôi, chúng tôi ghi có tài khoản của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ. Nếu lỗi nằm ở phía Viettelpay, chúng tôi mở vé với họ và cập nhật cho bạn mỗi ngày cho đến khi được giải quyết.

14PLUS SO VỚI KHÁC

Tại Sao Viettelpay Hoạt Động Khác Ở Đây

Nhiều nền tảng liệt kê Viettelpay như một tùy chọn thanh toán nhưng chuyển bạn đến trang đích của bên thứ ba hoặc yêu cầu bạn sao chép số tài khoản thủ...

Không Chuyển Hướng Ngân Hàng

Bạn không bao giờ rời khỏi 14plus để hoàn thành giao dịch Viettelpay. Ứng dụng Viettelpay của bạn mở, bạn xác nhận và bạn quay lại—không có cổng thứ ba hoặc cửa sổ trình duyệt mới. Các nền tảng khác đẩy bạn đến một trang đích trung gian nơi bạn phải nhập chi tiết tài khoản lại.

Xác Nhận Trong Ba Mươi Giây

Chúng tôi kết nối trực tiếp với API Viettelpay, vì vậy xác nhận của bạn xuất hiện ngay sau khi bạn xác thực. Các nền tảng khác xếp hàng các giao dịch Viettelpay theo lô và xử lý chúng mỗi năm hoặc mười phút, có nghĩa là bạn chờ đợi ngay cả khi Viettelpay đã xóa giao dịch ở cuối của họ.

Không Phí Từ Chúng Tôi

Chúng tôi không thêm phí xử lý vào chuyển khoản Viettelpay của bạn. Nếu bạn gửi năm trăm nghìn đồng, năm trăm nghìn đồng sẽ xuất hiện trong số dư tài khoản của bạn. Một số nền tảng khác tính phí cố định hoặc phần trăm cho thanh toán ví di động, ngay cả khi Viettelpay không tính phí cho họ.

Lịch Sử Đầy Đủ Trong Tài Khoản

Mỗi giao dịch Viettelpay xuất hiện trong tab tài khoản của bạn với dấu thời gian, số tiền, ID giao dịch và trạng thái. Bạn có thể tải xuống CSV cho hồ sơ của mình. Các nền tảng khác chỉ hiển thị số dư hiện tại và buộc bạn phải email hỗ trợ để có được bảng sao kê giao dịch.

Hỗ Trợ Hai Mươi Bốn Giờ

Nếu giao dịch Viettelpay của bạn gặp sự cố, nhóm hỗ trợ của chúng tôi có sẵn qua chat trực tiếp hoặc email mọi lúc. Chúng tôi kéo nhật ký giao dịch của bạn ngay lập tức. Các nền tảng khác hoạt động hỗ trợ thanh toán chỉ trong giờ làm việc, khiến bạn chờ đợi qua đêm cho câu trả lời.

Cùng Luồng Trên Di Động Và Máy Tính Để Bàn

Viettelpay hoạt động giống hệt nhau trên điện thoại của bạn và trên máy tính để bàn—cùng hàng biểu tượng thanh toán, cùng quy trình xác nhận, cùng lịch sử tài khoản. Một số nền tảng khác chỉ hỗ trợ Viettelpay trên di động và buộc người dùng máy tính để bàn sử dụng chuyển khoản ngân hàng thay thế.

Token Xác Thực, Không Mật Khẩu

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu PIN Viettelpay hoặc dữ liệu sinh trắc học của bạn. Xác thực diễn ra trong ứng dụng gốc của bạn và chúng tôi nhận token một lần. Một số nền tảng yêu cầu bạn nhập thông tin đăng nhập Viettelpay vào các biểu mẫu web của họ, điều này tạo ra rủi ro lừa đảo và vi phạm các điều khoản dịch vụ của Viettelpay.

SÁU ĐIỂM ĐỊNH NGHĨA

Những Gì Làm Cho Viettelpay Của Chúng Tôi Khác Biệt

Chúng tôi không chỉ liệt kê Viettelpay như một tùy chọn—chúng tôi tích hợp nó sâu vào kiến trúc tài khoản của chúng tôi. Từ cách biểu tượng...

Nút Trong Hàng Thanh Toán Viettelpay xuất hiện cạnh MoMo, ZaloPay và VNPay trong một...

Ứng Dụng Gốc Mở Tức Thì Khi bạn chọn Viettelpay, chúng tôi gọi ứng dụng Viettelpay...

Số Dư Cập Nhật Trong Ba Mươi Giây API Viettelpay của chúng tôi nhận xác nhận trong vòng...

Mỗi Giao Dịch Có ID Duy Nhất Chúng tôi tạo ID giao dịch cho mỗi yêu cầu...

Không Lưu Trữ Thông Tin Đăng Nhập Ví Chúng tôi không lưu trữ số điện thoại Viettelpay, PIN...

Lịch Sử Có Thể Tải Xuống Tab tài khoản của bạn lưu trữ mười hai tháng...

Những Gì Khách Hàng Hỏi Về Viettelpay

Hầu hết các giao dịch Viettelpay xác nhận trong vòng ba mươi giây. Sau khi bạn xác thực trong ứng dụng Viettelpay, chúng tôi nhận token từ API của họ và cập nhật số dư của bạn ngay lập tức. Nếu bạn thấy sự chậm trễ lâu hơn một phút, hãy kiểm tra tab tài khoản của bạn để biết trạng thái giao dịch hoặc liên hệ với chúng tôi qua chat trực tiếp với ID giao dịch của bạn.

Không, chúng tôi không thêm bất kỳ phí xử lý nào vào giao dịch Viettelpay. Số tiền bạn chuyển từ ví Viettelpay của bạn là số tiền xuất hiện trong số dư tài khoản 14plus của bạn. Viettelpay có thể tính phí của riêng họ cho một số loại giao dịch—kiểm tra ứng dụng Viettelpay của bạn để biết chi tiết về phí của họ.

Viettelpay hoạt động tốt nhất trên di động vì nó gọi ứng dụng Viettelpay đã cài đặt của bạn để xác thực. Trên máy tính để bàn, bạn vẫn có thể chọn Viettelpay—chúng tôi hiển thị mã QR mà bạn quét bằng ứng dụng Viettelpay của mình để xác nhận giao dịch. Sau khi bạn quét và xác thực, số dư máy tính để bàn của bạn cập nhật tự động.

Mở tab tài khoản của bạn và tìm kiếm ID giao dịch Viettelpay. Nếu nó hiển thị là đang chờ xử lý, hãy đợi thêm năm phút—đôi khi Viettelpay trì hoãn xác nhận. Nếu nó không xuất hiện hoặc hiển thị là lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi qua chat trực tiếp với ảnh chụp màn hình xác nhận Viettelpay của bạn và chúng tôi sẽ theo dõi giao dịch trong vòng hai mươi bốn giờ.

Có. Trước khi bạn xác nhận trong ứng dụng Viettelpay, bạn có thể quay lại màn hình nạp tiền 14plus, chạm vào hủy và nhập số tiền mới. Sau khi bạn xác thực trong ứng dụng Viettelpay, giao dịch được khóa và bạn không thể thay đổi số tiền. Nếu bạn cần điều chỉnh, hãy đợi giao dịch này hoàn thành và sau đó thực hiện giao dịch mới với số tiền mong muốn.

Không, chúng tôi không bao giờ yêu cầu hoặc lưu trữ số điện thoại Viettelpay, PIN hoặc dữ liệu sinh trắc học của bạn. Xác thực diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng Viettelpay mà bạn đã cài đặt. Chúng tôi chỉ nhận token xác nhận một lần từ API Viettelpay sau khi bạn phê duyệt giao dịch, và token đó hết hạn ngay lập tức.

Mở tab tài khoản trong lobby của bạn và chọn bộ lọc Viettelpay. Bạn sẽ thấy mỗi giao dịch Viettelpay với dấu thời gian, số tiền, ID giao dịch và trạng thái. Bạn có thể lọc theo phạm vi ngày hoặc tìm kiếm một ID cụ thể. Để tải xuống hồ sơ của bạn, hãy nhấp vào nút xuất CSV ở cuối danh sách và chúng tôi tạo tệp với mười hai tháng lịch sử của bạn.